AGENCIA INNOVA DIGITAL.- ISA: En el contexto actual de América Latina, donde el sistema de salud público enfrenta limitaciones estructurales, el sector privado ha experimentado un crecimiento acelerado. De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), más del 60% de los pacientes latinoamericanos prefieren el servicio médico privado. En México, esta cifra asciende al 65.1%, según la ENSANUT 2022.
Este panorama implica nuevos retos para los profesionales de la salud: más pacientes, mayor demanda de eficiencia, y mayores expectativas. Ante este escenario, surge ISA, una inteligencia artificial mexicana diseñada para responder a las necesidades de los consultorios independientes y clínicas de tamaño medio.
Desarrollada por BENCON DATA GROUP, ISA funciona a través de WhatsApp, permitiendo automatizar tareas administrativas, responder consultas, gestionar citas y generar reportes operativos sin necesidad de software adicional ni hardware especializado.
Con más de 77 millones de usuarios activos de WhatsApp en México (Statista, 2024), esta herramienta se adapta a las dinámicas reales de comunicación entre médicos y pacientes.
En pruebas piloto realizadas durante el segundo semestre de 2024, ISA logró:
• Reducir en un 40% el tiempo dedicado a tareas administrativas.
• Aumentar en un 32% la puntualidad del paciente.
• Mejorar la retención de pacientes en un 27%.
• Generar reportes financieros semanales sin intervención manual.
La presentación oficial de ISA se llevará a cabo durante el Congreso Internacional de Cirugía Estética, Medicina Estética y Obesidad XXXI en Xalapa, Veracruz. Este foro reunirá a más de 2,000 profesionales de la salud, convirtiéndose en el escenario ideal para el lanzamiento de una herramienta disruptiva.
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